להורדה

תמיכה

שאלה, תקלה או רעיון? כתבו לנו — המפתח קורא כל הודעה בעצמו.

לכתוב לתמיכה

dovidphone@gmail.com

אפשר לכתוב בעברית, באנגלית, ברוסית, בספרדית או בגרמנית.

כדי שנוכל לעזור, כדאי לצרף

  • דגם האייפון וגרסת iOS, או הדפדפן שבו אתם עובדים
  • מה עשיתם ומה ציפיתם שיקרה
  • צילום מסך, אם משהו נראה לא תקין

שאלות נפוצות

איך מוחקים את החשבון?

באפליקציה או בגרסת הרשת: הגדרות ← מחיקת החשבון. החשבון והנתונים שלו נמחקים מהשרת מיד. אחר כך האפליקציה שואלת אם להשאיר את המידע באייפון.

יש לי אייפון חדש. איך מעבירים את הקהילה?

נכנסים עם אותו חשבון Apple או Google בטלפון החדש והכול מסתנכרן. בלי חשבון — משחזרים מגיבוי ה־iCloud Drive בהגדרות.

המנוי שלי לא מזוהה.

ודאו שאתם מחוברים לאותו Apple ID שרכש את גבאי Pro, פתחו את מסך גבאי Pro באפליקציה והקישו ״שחזור רכישות״. אם זה עדיין לא עובד — כתבו לנו.

צריך חשבון?

לא. עד 25 מתפללים גבאי עובד בלי חשבון: הכול נשמר באייפון, עם גיבוי אוטומטי ל־iCloud Drive הפרטי שלכם. נכנסים לחשבון רק כשרוצים סנכרון, גרסת רשת או גבאי Pro.

מה כלול ב־60 ימי הניסיון?

כל גבאי Pro: מתפללים ללא הגבלה, נדרים וכספים, רשימת מי שברך, גרסת הרשת וסנכרון. התקופה מתחילה בכניסה הראשונה עם Apple או Google, בלי כרטיס אשראי, ושום דבר לא מחויב אוטומטית. כדי להמשיך עם Pro אחר כך, נרשמים למנוי באפליקציה.

כמה עולה גבאי Pro?

החל מ־$6.99 לחודש או $59.99 לשנה, דרך App Store, שעשוי להציג את המחיר במטבע המקומי. אפשר לבטל בכל עת בהגדרות ה־Apple ID.

אפשר לעבוד במחשב?

כן. פותחים את gabbai.zivug.app/app בכל דפדפן ונכנסים עם אותו חשבון Apple או Google. גרסת הרשת היא חלק מגבאי Pro וכלולה בתקופת הניסיון.

זה מתאים לנוסח וללוח שלי?

כן. בוחרים אשכנז, ספרד או עדות המזרח, ולוח ארץ ישראל או חו״ל — ימי הקריאה, הפרשה ומקום ההגבהה מותאמים בהתאם.

צריך את הטלפון בשבת?

לא. מתכננים את היום באמצע השבוע ומשתפים עם החזן כתמונה או כטקסט, או מדפיסים. בשבת פשוט הולכים לפי התוכנית.

איפה המידע ומי רואה אותו?

בלי חשבון — רק באייפון וב־iCloud Drive שלכם. עם חשבון הוא מסתנכרן גם דרך השרת שלנו בגרמניה בחיבור מוצפן. בלי פרסומות, בלי מעקב ובלי מכירת מידע. אפשר למחוק את החשבון בהגדרות בכל עת.

יש אפליקציה לאנדרואיד?

כרגע לא. גרסת הרשת עובדת בדפדפן בכל טלפון ומחשב, והיא חלק מגבאי Pro.

גבאי חדש נכנס לתפקיד. איך מעבירים לו?

מייצאים את הקהילה לקובץ אחד ושולחים לו — השמות, התורות וההיסטוריה עוברים איתו. אפשר גם להיכנס במכשיר שלו לאותו חשבון.